Política de envío

Política de Envío

En Imperio Fitness, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • Todo México 🇲🇽

  • No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de:

  • 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

  • 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.

Estos tiempos pueden variar por causas externas como alta demanda, clima, o retrasos de la paquetería.

4. Costo de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

  • En promociones especiales, el envío puede ser gratis.

5. Paqueterías

Trabajamos con paqueterías nacionales como:

  • Estafeta

  • FedEx

  • DHL

  • Redpack

  • Paquete Express

La paquetería se asigna según disponibilidad y destino.

6. Número de guía

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico para seguir tu envío en tiempo real.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección completa.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tendrá un costo adicional.

8. Pedidos no recibidos

Si el paquete aparece como entregado por la paquetería, pero el cliente no lo recibió, deberá levantar el reporte directamente con la paquetería correspondiente.

Imperio Fitness no se hace responsable por robos o extravíos posteriores a la entrega confirmada.

9. Productos dañados

Si tu producto llega dañado:

  • Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

  • Envíanos fotografías del empaque y del producto.

Evaluaremos el caso para ofrecer una solución.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío puedes contactarnos en: